L’homshoring, une technique efficace dans le webmarketing

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L’homshoring est une meilleure façon de gérer la relation client via la technologie de communication et de l’information. A la différence de centre d’appel « offshore » qui n’a pas besoin de recruter des travailleurs locaux, l’utilisation de l’homeshore est constatée en France comme un moyen de diminuer le taux de chômage. Grâce à l’apparition de cette plateforme, les missions des agents employés sont multiples. Allant de la recherche des prospects, en passant par la conclusion de rendez-vous et amélioration de support client. à lire aussi: agence webmarketing

L’homeshore, qu’est-ce que c’est ?

C’est une nouvelle forme de travail. Plus besoin d’aller dans un locaux car la tâche peut s’effectuer à domicile. L’employé du centre d’appels occupe la fonction d’un téléconseiller. L’ensemble des personnes œuvrant dans la gestion des appels constitue un centre de contact virtuel. Le poste d’un homeshore disponible reçoit les appels des clients appartenant à une quiconque entreprise. Ce qui facilite le contact et diminue considérablement la durée d’attente.

Les principaux avantages de l’homeshore

Grâce à l’activité, de nombreuses personnes peuvent compléter leurs revenus par les missions de prospecteurs ou téléconseillers.

La flexibilité au niveau des heures de travail permet au salarié de disposer son temps selon son gré. Cela permet aussi de concilier la vie professionnelle à la vie privée, surtout on sait que les coûts engendrés par ce système est moindre par rapport aux avantages reçus.

Les travailleurs peuvent jouir d’un environnement sans stress ni pression en travaillant chez eux. C’est qui entraîne une augmentation de la motivation et l’optimisation du travail

MANCY

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